美團回應騎手毆打用戶 永久拉黑是真的嗎（美團回應騎手毆打用戶 永久拉黑）

大家好,小霞來為大家解答以上的問題。美團回應騎手毆打用戶 永久拉黑是真的嗎，美團回應騎手毆打用戶 永久拉黑這個很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧！

1、北京一男子取外賣時遭美團騎手毆打，該名騎手到底為何這么做？騎手毆打顧客，這樣的事情很少見。

2、北京一位男子，在取餐時候，就遭到了外賣騎手毆打，整個過程持續了幾分鐘，最后還是在保安的勸說下，騎手才起身離開。

3、說起兩人的矛盾，只因為對取餐位置有爭議，雙方在電話里發生口角，由此上升到了肢體沖突。

4、這樣性格的人，不適合做外賣騎手。

5、事情發生以后，男子選擇了報警處理，并向外賣平臺投訴騎手作為。

6、而騎手也被平臺拉黑處理，將告別外賣員這份工作，且不能夠在該平臺再次入職送餐。

7、一、取餐地點出現分歧，使得騎手毆打顧客被毆打男子所在小區，對外賣送餐有固定放餐、取餐地點，這樣一個做法，也是為了方便小區管理，男子也習慣了在固定地點取餐。

8、這一位騎手送餐時候，兩人就取餐地點，出現了不同意見。

9、雙方溝通過程中，騎手言語態度惡劣，并拒絕將餐食，放到顧客指定地點。

10、對于這樣一個情況，顧客自然難以接受。

11、他已經忍受了騎手超時的情況，換來的卻是騎手傲慢態度。

12、雙方言語溝通過程中，都帶有情緒，在電話中發生了口角。

13、騎手將餐食放在了小區門口，就直接點擊了送達。

14、本以為一切都已經過去，男子前往取餐點取餐時候，卻遭到了騎手的報復。

15、騎手將男子拉到了帳篷下面，在監控死角地方，對其進行了毆打。

16、后來男子到醫院檢查，全身有多處軟組織挫傷。

17、對于這樣一個遭遇，男子自然也不會默默承受。

18、不僅選擇了報警處理，還對騎手所在平臺，進行了投訴。

19、平臺表示會全額承擔男子醫藥費用，并將涉事騎手拉黑，處理好善后事宜。

20、二、萬事好商量，和氣最重要本是一次簡單的送餐過程，最后卻鬧到一人受傷，一人丟掉了工作。

21、外賣騎手工作辛苦，很多時候也會受些委屈。

22、面對這樣一個情況，也只能夠給顧客賠笑臉，盡可能讓結果滿意。

23、這位騎手的做法很不妥，先是出現了超時行為，其后又對顧客進行毆打。

24、針對他打人的行為，民警還要依法進行處理；他在平臺工作期間的收入，也會因為他毆打顧客，而受到很大程度影響，這一切不良后果，都源自一件細枝末節的小事情。

25、不知道騎手冷靜下來以后，會不會后悔自己所作所為。

26、最初騎手如果能夠忍受委屈，按照顧客要求，將餐食送到指定地點，為自己超時行為賠禮道歉，就會是另外的一個結果。

27、從這里也能夠看出，只有和氣才能夠化解矛盾，并減少財產的損失。

28、老話說得好“一個巴掌拍不響”，我們只聽到了顧客的說辭，沒有聽到騎手的心聲。

29、如果讓騎手發言，可能又會聽到不一樣的聲音。

30、不論是誰的過錯，騎手動手打人行為肯定不對，為此受到處罰，也是一件情理之中的事情。

31、從這件事情中，也給我們一個警醒。

32、不管我們從事什么工作，在生活中遇到了怎樣的不公對待，都需要理性看待和處理，用和平的方法來解決這些問題。

33、靠蠻力并不能夠解決問題，只能夠宣泄自己不滿的情緒，到頭來受到傷害的還是自己；打架沒有勝利的一方，不管是被打還是打人者，都是受損的人。

34、結語：與人方便自己方便我們每一個人都不容易，正處于拼搏階段的我們，都是社會中的打工人。

35、老話說得好：“打工人何苦為難打工人”，不管是點外賣，還是收快遞時候，都多一些包容和理解；給對方提供方便，這也是在給自己提供方便。

36、想要讓別人理解自己，我們就需要邁出第一步，先去理解別人。

37、這位騎手能夠暴露揍人，或許內心承受了太多的委屈；希望經此一事后，他能夠收斂自己的脾氣和性格，不再做這樣沖動的事情。

38、有網友爆料稱，在北京一小區門口取外賣時，遭到美團騎手從背后偷襲，并被拉至監控死角毆打。

39、2021年10月12日，被打當事人張先生表示，該騎手在送餐時雙方在電話里產生過口角沖突。

40、并表示被打后共花費近4000元醫藥費，希望美團給自己道歉并賠償醫療費用。

41、針對此事，美團方面回應稱，在了解事件后，已對騎手永久拉黑、全行業禁入，并積極配合警方調查。

42、同時已與用戶取得聯系，致歉慰問，并將全額墊付用戶治療等費用。

43、如何看待這個事情？首先，外賣小哥跟顧客發生爭吵，這是很正常的情況，而外賣小哥千不該萬不該去毆打顧客。

44、如果這件事情真的是顧客的不對，那么平臺也是會給予公正公平的處理事情。

45、外賣小哥選擇用暴力的方式來解決這個問題，必然是會受到法律的制裁。

46、小編也希望此類事件不要再發生了，現如今，找到一份工作，確實是非常不容易的，而且很多的人對于外賣騎手這個工作本身就是不太看好的。

47、如今，發生在外賣小哥身上的事情也是越來越多了，希望這些人不要再抹黑外賣騎手。

48、外賣騎手屬于服務性行業的，大家掙的都是辛苦錢，但對于顧客也就是消費者而言，他們還是需要擺正自己的態度，如果有沖突的話，還是要建立在互相理解的基礎上。

49、這種痛毆消費者的行為實在不可取，即便顧客有刁難的情況，其實可以向外賣網站的客服反映。

50、現在還是在人口紅利的時代，所以各行各業還是能夠體會到不同的便捷性。

51、當人口逐漸老齡化，出生率逐漸走低的時候，也許外賣騎手的紅利時代就會慢慢遠離，當人工開始變得昂貴的時候，或許就會換套思路了。

52、北京的張先生在出自家小區門口取外賣的時候，突然被美團騎手從背后襲擊，猝不及防的他被拉入了監控盲點，事后張先生全身軟組織挫傷并伴有腦外神經的損傷，起因是他與外賣騎手在電話中的不愉快交談。

53、如今我們的生活和工作都已經離不開每天忙碌著的外賣騎手，也是他們盤活了整個外賣市場。

54、但其中的矛盾也層出不窮。

55、比如外賣騎手與顧客之間應時間問題或者地點問題所產生的矛盾，有時候店家出餐時間較晚，送達時間就會超過系統預估的時間，也會增加顧客對于騎手的投訴，而大多數騎手的業績或者獎金完全是靠著這些系統的評估來決定的。

56、張先生就醫之后，先后花費了4000元的醫療費用，美團方面表示將全面拉黑該名騎手永遠不得進入這個行業，并對消費者承諾將賠付全額的醫療費用。

57、有的網友在看到這個新聞的時候感慨有時候顧客在留地址的時候比較模糊，需要和騎手之間反復的確認，有的甚至說只需要放在那個地方就好了，但其實當騎手送到那個地方的時候并不明確，很多人又都是沖著吃白食去的。

58、雖然這種情況比較少，但還是存在的，而如果無效送單的話，騎手是要自己往外掏錢的，誰都不愿意瞎忙活，日久之后也就有了怨氣。

59、但與顧客有分歧就怨恨在心揮拳相向的話，實屬犯法違規的行為，以后外賣行業將不再錄取該名動手的騎士，這也是為其他人敲響警鐘。

60、很多外賣騎手風里來雨里去非常辛苦，有些是底層的工作人員，有些只是做兼職的，其實比較好的外賣網站已經研究出一套比較和諧的系統計算方法，也能夠更好的避免與顧客之間的沖突，但遇到實際操作的時候還是需要騎手有耐心和素養。

61、外賣騎手屬于服務性行業的，大家掙的都是辛苦錢，但對于顧客也就是消費者而言，他們還是需要擺正自己的態度，如果有沖突的話，還是要建立在互相理解的基礎上。

62、這種痛毆消費者的行為實在不可取，即便顧客有刁難的情況，其實可以向外賣網站的客服反映。

63、現在還是在人口紅利的時代，所以各行各業還是能夠體會到不同的便捷性。

64、當人口逐漸老齡化，出生率逐漸走低的時候，也許外賣騎手的紅利時代就會慢慢遠離，當人工開始變得昂貴的時候，或許就會換套思路了。

65、北京一男子取外賣時遭美團騎手毆打，該名騎手之所以這么做，是因為外賣小哥沒有將外賣放到指定位置，之后兩人發生了口角，外賣小哥為了報復，所以毆打了這名男子。

66、因為騎手跟男子發生了矛盾，然后男子將騎手拉黑，所以騎手才要毆打男子。

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