b2c店鋪（b2c網店）

大家好,小霞來為大家解答以上的問題。b2c店鋪，b2c網店這個很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧！

1、簡單說B2C指的是商家對買家的一種交易模式，運營就是讓網店產品得到盡多的曝光與成交量。

2、網站運營是一切與網站活動相關的總稱，甚至包括技術、美工、市場、銷售、內容建設等等，皆屬于網站運營的范疇；從未來來看，垂直化、專業化、精細化是電子商務的發展趨勢。

3、網絡營銷也會不斷向精準營銷邁進，為客戶提供個性化服務。

4、一、電商運營，需要明確工作職責工作職責：零售、產品、設計、制作、資訊、論壇、答疑。

5、二、B2C電子商務網站運營：市場我們常說存在即是合理，而網站商城之所以可以在這個時代快速發展起來，自然是因為市場需要。

6、在市場這一點上面，有兩個方面：客戶市場，即買方市場買方市場，講的就是市場的需求度，隨著時代的發展，我們會發現很多商品在近幾年來的搜索指數基本上的變化是不大的，可是這不代表著買方市場的空間不足。

7、2、賣方市場這個時代不缺少商人，所以市場的競爭度是很高，所謂的僧多粥少就是這樣的局面。

8、但是，商人都是精明的，雖然市場有很多的交易量，而且競爭很激烈，但是縫隙市場也是不少的。

9、根據市場的分析，商城網站可以做精細化的商城，同樣的大類目中總有一些競爭力相對較低的，而且精細化的類目做到了極致，就會擁有自己的優勢。

10、三、供應鏈我想大多數做互聯網的人都不太懂供應鏈，至少我是，但是對于B2C來說，供應鏈是無比重要的一環。

11、比如：通過與Internet聯結，即各企業之間的內部運作信息系統通過Internet 相聯，實現信息在整個供應鏈范圍的共享，提高整個供應鏈的效率。

12、四、產品維護和改進產品的維護和改進工作，其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。

13、但在這節里，更強調的是產品的維護工作。

14、產品維護工作，更多應是對顧客已購買產品的維護工作，響應顧客提出的問題。

15、在大多數網絡公司，都有比較多的客服人員。

16、很多的時候，客服人員對技術、產品等問題可能不是非常清楚，對顧客的不少問題又未能作很好的解答，這時候，就需要運營人員分析和判斷問題，或對顧客給出合理的說法，或把問題交技術去處理，或找更好的解決方案。

17、從這個角度來說，客服人員是運營人員的“顧客”。

18、此外，產品維護還包括制定和改變產品政策、進行良好的產品包裝、改進產品的使用體驗等等。

19、產品改進，大多情況下，同時也是需求分析和整理的問題。

20、前面已經提到過，就不再贅述了。

21、五、推廣/營銷關于B2C的推廣其實有很多人在介紹了，無非是搜索引擎推廣包括競價和SEO、軟文推廣、論壇推廣、E-mail營銷、網站廣告和 CPS，很多人都非常喜歡SEO，畢竟他不需要花費太多的錢，這里我只是提醒一下做SEO的同時還要多照顧用戶體驗。

22、對于網站推廣分期的一些不成熟的想法：1）初期的推廣：網絡初期由于品牌影響力有限，利用網絡炒作可以快速提高知名都，達到初期效果。

23、（而不在于成交本身）2）中期：有針對性的進行網絡廣告投放。

24、對目標客戶，精準的調研可以很快的收到目標客戶所反饋的信息，并加強品牌引導。

25、3）成熟期的推廣：利用博客，社區論壇，網絡活動進行品牌權威的樹立。

26、活動！六、效果數據分析效果數據分析，是指將網站劃分為階段性數據分析并整理，指導可持續性運營策略的重要工作。

27、是根據用戶習慣來調整網站方向，對網絡媒介的每一個細節進行分析，完成和提高網站對用戶的粘性，提高吸引力及網站關注度。

28、主要通過分析頁面訪問記錄來實施，也可通過在線調查問卷的形式獲取更多的用戶體驗。

29、用完善的數據分析來調整網絡介質的傳播方式及表現形式。

30、如：系統功能改進，美工設計變動調整，改版等。

31、以數據分析來指導運營才能有的放矢的抓住核心，抓住用戶，更好的提升運營效果。

32、因此這個環節雖然枯燥，卻是非常重要的不可或缺的一步。

本文到此分享完畢，希望對大家有所幫助。