部分戴爾XPS13Plus屏幕有膠水問題

一些新的、漂亮的、無疑是兩極分化的戴爾XPS13Plus的早期采用者報告了其屏幕存在問題。戴爾已向TheVerge證實，它知道該設備的某些OLED型號存在屏幕問題。該公司正在與受影響的客戶聯系，并似乎正在召回一些產品。

報告的問題(這是自Plus發布以來買家和評論者抱怨的幾個問題之一)可能是屏幕從機箱上松動了。一個視頻已經流傳了數周，顯示XPS13Plus的屏幕在百思買演示區脫落(該視頻被錯誤地標記為更大的XPS15)。其他用戶報告說XPS13Plus屏幕在購買后不久就死機、呈現出時髦的色彩，甚至失去了觸摸屏功能。

用戶還報告在訂購過程中看到他們的單位被標記為召回或撤回。目前尚不清楚這些特定召回是否與此顯示問題有關。撰寫本文時，戴爾網站上已啟動并運行XPS13Plus訂單。

戴爾征求意見后，向TheVerge發送了以下聲明：

DellTechnologies將我們的產品質量放在首位。我們發現XPS13PlusOLED系統上的部分屏幕可能會因為使用的第三方粘合劑問題而松動，我們在生產過程中迅速糾正了該問題。戴爾正在主動聯系可能受到影響的客戶更換屏幕，最好是在屏幕松動之前。

戴爾還指出，該問題特定于OLEDXPS13Plus機型——非OLED機型似乎沒有受到影響。

在我們的審查過程中，Verge也確實遇到了XPS13Plus的顯示問題——幾天后，屏幕以類似于Reddit上報道的方式消失了。當時，我們假設這與該單元被從沙發上撞下來有關(并且發送的替換單元沒有出現類似問題)。此后，戴爾告訴我們，我們的設備屬于“懷疑顯示器存在質量控制問題”的一批OLED型號的一部分。