Facebook測試幫助識別自殺用戶的人工智能

Face book公布了幫助預防自殺的新工具，指出自殺在全球每40秒發生一次，是年輕人的第二大死因。雖然它已經有了自我傷害預防功能，但他們依靠用戶發現和報告朋友的問題帖子。現在，該公司正在測試人工智能技術，可以檢測到“可能包括自殺想法的評論”。然后，他們可以被公司的社區運營團隊檢查，為陷入困境的用戶提供一種新的獲得幫助的方式。

Face book的AI也讓用戶更容易幫助陷入困境的朋友。使用模式識別，它將檢查帖子，然后，如果需要，使“自殺或自我傷害”報告選項更加突出。然而，人工智能檢測和報告選項，無論是在朋友或Face book員工的幫助下，目前在美國都是一個“有限的測試”。

Face book還與危機短信線、全國飲食失調協會、全國預防自殺生命線等組織合作，創建了新的“信使”工具。這將有助于高危用戶或相關朋友在聊天中直接從該組織的頁面或通過Face book的自殺預防工具聯系知識淵博的群體。Messenger計劃也處于測試階段，但Face book將“在未來幾個月”擴展該計劃，以便組織能夠增加消息量。

最后，社交網絡將預防自殺的工具整合到Face book Live中。如果用戶看到令人不安的livestream，他們可以直接聯系到該人，并同時向Face book報告，如上圖所示。它寫道，“還將向報道現場視頻的人提供資源，幫助他們幫助他們的朋友”。同時，分享視頻的人會看到資源，讓他們接觸一個朋友，聯系一個幫助線或看到提示。

Face book研究人員詹妮弗·瓜達尼奧（Jennifer Guadagno）告訴Techcrunch：“有些人可能會說，我們應該切斷直播流，但我們所了解到的是，過早切斷直播流可能會讓這個人失去接受幫助的機會。”