通過在線平臺進行的Maruti汽車銷售

在當今社會疏離的新時代，購買者更喜歡點擊和訂購的在線銷售策略，而不是冒險進入實體店。這不僅從購車角度來看，而且在所有購買途徑中都可以看到。

盡管鑒于該國的大流行形勢，這種購買汽車的方式在過去幾個月的禁售中顯示出更大的希望，但即使我們逐漸擺脫了危機，這種趨勢仍然繼續。 印度最大的汽車制造商Maruti Suzuki India Limited兩年前于2018年推出了數字平臺。自推出以來，該公司的咨詢量已增長了三倍。該平臺現在覆蓋了1000多家在線經銷商。

自從啟動在線平臺以來，該公司已通過該平臺售出了超過20萬輛汽車。更令人驚訝的是，自2019年4月以來，已經有近210萬筆在線查詢。這意味著，每分鐘有近3位客戶通過其在線平臺查詢新的Maruti汽車。 谷歌最近進行的搜索表明，有超過72%的汽車買家在網上搜索經銷商。在過去的5個月中，這個數字查詢過程在之前的銷售總額中占了約20%的份額，現在已增長到33%。 根據《 Google Auto Gear Shift India 2020 Report》，印度近95%的新車銷售受到數字化影響。人們發現，這種在線購買過程可以幫助客戶獲得有關其首選經銷商的更好信息，從而確保更好，更透明的過程，并且將數字詢盤轉換為實際銷售是更加無縫的過程。

“近我”客戶搜索 Maruti Suzuki的“ Near Me”客戶搜索量增長了兩倍，該公司在3000個在線接觸點上已經整合了1000多家經銷店。該數字平臺為客戶提供了虛擬的展示廳體驗，他們可以在其中輕觸按鈕即可查看自己選擇的汽車，找到離您最近的經銷商并獲得報價，財務咨詢和EMI計算。發現通過公司的數字渠道進行查詢的客戶最終在10天內進行了購買，因此重申將數字查詢轉換為銷售更容易。 正是由于這種迫切的需求，該公司與Google和Facebook合作建立了最先進的技術平臺。瑪魯蒂鈴木(Maruti Suzuki)還通過數字管理團隊對其經銷商合作伙伴進行了培訓，他們將通過有關在線平臺管理的物理和虛擬培訓課程不斷進行更新，并緊跟客戶的期望。